Политика регистрации в Личном кабинете
С мая изменилась политика регистрации в Личном кабинете: теперь ЛК «принадлежит» одному пользователю.
Действует правило: 1 пользователь = 1 электронный адрес = 1 Личный кабинет.
Если было много регистраций на один ящик – дубли удалены, e-mail будет действовать только на последнего пользователя, который заходил в ЛК.
- Для чего это нужно?
- В чем плюсы персонального ЛК?
- Что делать, если у компании один e-mail, которым пользуются все сотрудники?
- У клиента возникли проблемы с входом в ЛК
- Клиент забыл пароль от ЛК
- Как можно без участия пользователя изменить его данные в ЛК?
- Может ли пользователь самостоятельно изменить данные в ЛК?
- При регистрации на мероприятие возникает ошибка «Пользователь с таким e-mail уже зарегистрирован на сайте»
- Клиент не видит видеозаписи вебинара в личном кабинете
- Необходимо поменять данные пользователя в конкретной регистрации на мероприятие
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:
Либо через прямую ссылку 
Далее – сверяете и заполняете актуальные данные пользователя и нажать «Зарегистрировать».
Чтобы зарегистрировать пользователя, которого нет в выпадающем списке по партнеру, необходимо выбрать:
При регистрации нового пользователя ему будет создан НОВЫЙ личный кабинет на сайте, в котором он сможет получить доступ к видеозаписям мероприятий. Одновременно пользователь будет зарегистрирован и на мероприятие.
Это означает, что данный e-mail уже занят другим пользователем, и на него нельзя создать еще один Личный кабинет. Но можно попросить у участника другой адрес – личный – и зарегистрировать на него.
Если участник утверждает, что почта все-таки принадлежит лично ему, а указанный в ошибке пользователь больше не имеет доступа к этой почте и давно не заходит на сайт, есть возможность единоразово изменить ФИО (или партнерский код, если он не актуален\отсутствует), нажав на кнопку «Сменить ФИО 1 раз». При нажатии на эту кнопку регистрация на мероприятие пройдет, но изменить ФИО на другое потом будет уже нельзя.
