ПП 2.0

Что такое программа привилегий 2.0?

Каждый клиент компании – участник Программы привилегий.

Разные уровни сертификатов присваиваются в зависимости от разных критериев.

Привилегии – это все сервисы экосистемы Искра рядом в разном соотношении. Например, некоторым клиентам с сетевыми комплектами может быть предоставлено выездное индивидуальное обучение. А клиентам нижнего сегмента с однопользовательской системой доступно обучение работе с Системой на регулярных спецкурсах.

При этом, каждый клиент неизменно получает весь набор базовых сервисных услуг, которые нужны для качественной и эффективной работы с СПС КонсультантПлюс. На каждом уровне Программы привилегий мы оказываем качественный сервис и обеспечиваем правовой поддержкой.


Уровни сертификатов

Нажмите, чтобы увидеть, как выглядит сертификат.

Для примера использованы сертификаты сегмента «Госсектор Сеть».

Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
Уровни сертификатов

ПОЧЕМУ У КЛИЕНТА ЭТОТ СЕРТИФИКАТ?

Чтобы понять, почему клиент получил тот или иной уровень сертификата, изучите строку «Условия». Сертификат присваивается автоматически в 1Спосле проверки всех необходимых критериев.

Проверка на соответствие уровня сертификата происходит 1 раз в месяц – первого числа.

Если у клиента понизился уровень, вам придет уведомление.

Распределение клиентов

Выберите сегмент:

КР (Коммерческий Розница) КС (Коммерческий Сети) ГР (Госсектор Розница) ГС (Госсектор Сети)

Коммерческий сектор - Розница

Скрыть меню

Чтобы скрыть лишние поля, используйте кнопки ↓

Условия Привилегии Как перейти на следующий уровень
Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
УСЛОВИЯ
Скидка >50%
<50% -
<28% <20%
<50% <10%
<50% <50% <20%
Стоимость комплекта -
- -
- >8000р
>10000р >8000р
- >15000р -
Аванс -
- -
Да -
- -
Да - -
2 основных системы -
- -
- -
- -
Да Да Да
ОС: БВП/ЮВП (сет)/МБП (сет) -
- -
- -
- -
- - -
Льготная серия (конкурент) -
- Да
- -
- -
- - -
Система Эконом Да
- -
- -
- -
- - -
ДЗ Да
- -
- -
- -
- - -
Регламентная группа Да
- -
- -
- -
- - -
Льготные условия
(РДД/Инфообмен) 		Да
- -
- -
- -
- - -
Отсутствие фин. условий Да
- -
- -
- -
- - -
ПРИВИЛЕГИИ
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (3 консультации в квартал)
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (6 консультаций в квартал)
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (8 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (10 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм. Скидка 30% на стандарт/онлайн
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (12 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм. Скидка 50% на стандарт/онлайн или 10% скидка на Премиум
КАК ПЕРЕЙТИ НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ ЕСЛИ система ЭКОНОМ ТО: *Повысить уровень системы до базового или оптимального.

ЕСЛИ Скидка более 50% ТО: *Понизить скидку до уровня менее 50%

ЕСЛИ ДЗ ТО: *Погасить ДЗ

ЕСЛИ Нет финусловий ТО: *Необходимо выставить фин условия по клиенту на текущий период. Если несколько условий, то выводить через "и". 		*Оплатить счет авансом со скидкой менее 28%

*Повысить счет до уровня 8тр при условии, что скидка не превышает 20% 		ЕСЛИ Стоимость комплекта выше 8000 и скидка менее 20% ТО: *Повысить счет до уровня 10000р *Понизить скидку до уровня менее 10%

ЕСЛИ Авансник со скидкой менее 28% ТО: *Повысить счет до уровня 10000р при условии, что скидка не превышает 50% *Повысить счет до уровня 8тр при условии, что скидка не превышает 10% 		*Установить еще одну основную систему (кроме Эконом) и оплатить счет авансом, при этом скидка не должна первышать 50%

*Установить еще одну основную систему (кроме Эконом) и повысить счет до уровня 15000р при условии, что скидка не превышает 50%

*Установить еще одну основную систему (кроме Эконом), при этом скидка не должна первышать 20% 		*Установить одну из систем: БВП/ЮВП (сет)/МБП (сет), при условии, что скидка не превышает 70%, а стоимость комплекта выше 25тр

Коммерческий сектор - Сети

Скрыть меню

Чтобы скрыть лишние поля, используйте кнопки↓

Условия Привилегии Как перейти на следующий уровень
Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
УСЛОВИЯ
Скидка >50%
- -
<37% <30%
<70%
<50% <20%
Стоимость комплекта -
>10000p -
- >15000p
>25000p
>25000p -
Аванс -
- -
6 мес -
-
- -
2 основных системы -
- -
- -
-
Да Да
ОС: БВП/ЮВП (сет)/МБП (сет) -
- -
- -
Да
- -
Льготная серия (конкурент) -
- Да
- -
-
- -
Система Эконом Да
- -
- -
-
- -
ДЗ Да
- -
- -
-
- -
Регламентная группа Да
- -
- -
-
- -
Льготные условия
(РДД/Инфообмен) 		Да
- -
- -
-
- -
Отсутствие фин. условий Да
- -
- -
-
- -
ПРИВИЛЕГИИ
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (4 консультации в квартал)
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (9 консультаций в квартал)
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (12 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм: 50% скидка на онлайн\стандарт
  • Или 10% на премиум
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Индивидуальное обучение
  • Линия консультаций
    (15 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм: 1 пригласительный на онлайн
  • Или 50% на Стандарт
  • Или 15% скидка на премиум
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Индивидуальное обучение
  • Линия консультаций — без ограничений
  • Приоритетная обработка обращений на ЛК
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм: 2 пригласительных на онлайн
  • Или 50% на Стандарт
  • Или 15% скидка на премиум
КАК ПЕРЕЙТИ НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ *Стоимость комплекта выше 10тр
*Серия К1
*Серия К2
* Серия И 		*Авансник со скидкой не более 37%
*Стоимость комплекта выше 15тр и скидка не более 30% 		*Стоимость комплекта от 25000Р со скидкой не больше 70%, где основная система: БВП/ЮВП (сет)/МБП (сет) *установлено две основных системы (МС или сет) со скидкой не более 50% и общей стоимостью комплекта от 25тр
*установлено две основных системы (МС или сет) со скидкой не более 20%

Государственный сектор - Розница

Скрыть меню

Чтобы скрыть лишние поля, используйте кнопки↓

Условия Привилегии Как перейти на следующий уровень
Эконом Стандарт Серебро
Эконом Стандарт Серебро
УСЛОВИЯ
Скидка >50% <50% -
Стоимость комплекта - - >10000p
Аванс - - -
2 основных системы - - -
ОС: БВП/ЮВП (сет)/МБП (сет) - - -
Льготная серия (конкурент) - Да -
Система Эконом Да Нет Нет
ДЗ Да - -
Регламентная группа Да - -
Льготные условия
(РДД/Инфообмен) 		Да - -
Отсутствие фин. условий Да - -
ПРИВИЛЕГИИ
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (3 консультации в квартал)
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (6 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (8 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
КАК ПЕРЕЙТИ НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ ЕСЛИ система ЭКОНОМ ТО: Повысить уровень системы до базового или оптимального.

ЕСЛИ Скидка более 50% ТО: *Понизить скидку до уровня менее 50%

ЕСЛИ ДЗ ТО: *Погасить ДЗ

ЕСЛИ Нет финусловий ТО: *Необходимо выставить фин условия по клиенту на текущий период. Если несколько условий, то выводить через "и". 		*Повысить счет до уровня 10000р *Перейти на сетевую конфигурацию и повысить счет до уровня 20000р

Государственный сектор - Сети

Скрыть меню

Чтобы скрыть лишние поля, используйте кнопки↓

Условия Привилегии Как перейти на следующий уровень
Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
Эконом Стандарт Серебро Золото Платина
УСЛОВИЯ
Скидка >50%
- -
- - ≤80
Стоимость комплекта -
≥6000p -
≥20000p ≥25000p ≥25000p
Аванс -
- -
- - -
2 основных системы - Любая основная система(кроме КРФ) - - Да
ОС: БВП/ЮВП (сет)/МБП (сет) -
- -
- - -
Льготная серия (конкурент) -
- Да
- - -
Система Эконом Да
- -
- - -
ДЗ Да
- -
- - -
Регламентная группа Да
- -
- - -
Льготные условия
(РДД/Инфообмен) 		Да
- -
- - -
Отсутствие фин. условий Да
- -
- - -
ПРИВИЛЕГИИ
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (4 консультации в квартал)
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (9 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (12 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм:
  • Или 50% на Стандарт
  • Или 10% скидка на Премиум
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций
    (15 консультаций в квартал)
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм: 1 пригласительный на онлайн
  • Или 50% на Стандарт
  • Или 15% скидка на премиум
  • Техническая поддержка
  • Онлайн обучение работе с КонсультантПлюс
  • Горячая линия
  • Утренние новости
  • Заказ документов
  • Информирование о новшествах в Системе
  • Сервис правовых новостей
  • Индивидуальное подключение каждого пользователя
  • Линия консультаций — без ограничений
  • Приоритетная обработка обращений
  • Профессиональное обучение
  • Встречи с органами власти
  • Образовательный туризм: 2 пригласительных на онлайн
  • Или 50% на Стандарт
  • Или 15% скидка на премиум
КАК ПЕРЕЙТИ НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ ЕСЛИ основная система КРФ ТО: Заменить КРФ на более высокий уровень.

ЕСЛИ Стоимость комплекта менее 6тр ТО: *Повысить счет до уровня 6000р

ЕСЛИ ДЗ ТО: *Погасить ДЗ

ЕСЛИ Нет финусловий ТО: *Необходимо выставить фин условия по клиенту на текущий период. Если несколько условий, то выводить через "и". 		*Повысить счет до уровня 20тр *Повысить счет до уровня 25тр *Установить еще одну основную систему при условии, что скидка не превышает 80% Максимальный уровень