Стоимость
1280 ₽
! Авторизуйтесь на сайте, чтобы воспользоваться персональной скидкой
Вебинар личностного роста «Уверенные ответы на претензии клиентов»
Советуем: Бюджетнику, Специалисту по закупкам, Бухгалтеру коммерческой организации, Руководителю, Юристу, Кадровику
26
фев. (вторник)
время
10:00 - 12:00
Овечко Юлия
коуч, член ICF, ментор, бизнес-тренер с опытом более 12 лет, соучредитель «Сибирского коуч-центра»
коуч, член ICF, ментор, бизнес-тренер с опытом более 12 лет, соучредитель «Сибирского коуч-центра»
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 26.02.2019, 10.00 - 12.00
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: на своем рабочем месте
Задать вопрос
лектору
лектору
ПРОГРАММА:
1. Отличия претензий, возражений, сопротивления.
2. Прояснение цели клиента и определение своей.
3. 5 стадий конфликтности клиента.
4. Потребность клиента в процессе претензии.
5. Универсальные методы ответов на претензии.
Внимание: количество очных подключений ограничено.
Спешите зарегистрироваться!
Без ограничений – просмотр вебинара в записи по ссылке.
Обязательна предварительная регистрация на сайте
www.ic-iskra.ru
или по телефону (391) 2-570-570 или 8-800-7000-115
Участвуя в вебинарах ИЦ "ИСКРА", вы получаете:
Неограниченный доступ к видеозаписи
*Электронный сертификат участника
Методический материал от лектора
*Сертификат выдается при очном участии в трансляции